Obtenir de l’aide

Si vous ne trouvez pas la réponse que vous cherchez, vous pouvez nous contactez à l’adresse: coconutvoyage00@outlook.com

générale (site & support technique)

  • 1. Comment fonctionne CoconutVoyage ?
  • 2. Est-ce que tout le contenu est accessible gratuitement ?
  • 3. faut-il créer un compte pour accéder au contenu ?
  • 4. Est-ce que le site marche sans connexion internet ?
  • 5. Le site est-il disponible sur téléphone et tablette ?
  • 6. Comment te contacter pour une question ou un souci technique ?
  • 7. Y a-t-il une application ?
  • 8. Est-ce que vous pouvez m’aider à planifier un voyage sur mesure ?
  • 9. Puis-je enregistrer mes voyages ou mes favoris sur ton site ?
  • 10. Les contenus sont-ils régulièrement mis à jour ?
  • 11. Est-ce que je peux consulter une liste des bons plans sur votre site?

Les films de voyage

  • 12. Qu’est ce que tu propose exactement avec tes films de voyage ?
  • 13. Comment ça se passe si je veut que tu fasses mon film ?
  • 14. Est-ce que tu peut filmer pendant notre voyage ou tu montes nos images ?
  • 15. Combien coûte la réalisation d’un film ?
  • 16. Combien de temps faut-il pour recevoir la vidéo finale ?
  • 17. Dans quel format la vidéo est-elle livrée ?
  • 18. Est-ce qu’on peut choisir la musique ou le style de montage ?
  • 19. Est-ce qu’on peut te demander un film spécial (Voyage de noces, famille, road trip…) ?
  • 20. Est-ce qu’on peut partager la vidéo sur nos réseaux sociaux ? ???
  • 21. Est ce que tu gardes les images après le montage ?

Blog

  • 22. Comment fonctionne le blog ?
  • 23. C’est gratuit pour tout le monde ?29)De quel forme est fais ce blog
  • 24. Comment sont choisis les pays et les villes présentés sur le blog ?
  • 25. Est ce que tu ajoutes régulièrement de nouvelles destinations ?
  • 26. Tu as toi-même visité toutes les destinations ?
  • 27. Peut-on te suggérer un pays ou une ville à ajouter ?
  • 28. Comment savoir la période pour visiter chaque endroit ?
  • 29. Donnes-tu aussi des conseils pratiques (Budget, transport, sécurité, etc.)

Les ebooks

  • 30. Que contiennent tes ebooks ?
  • 31. Sont- ils basés sur tes propres voyages ?
  • 32. Comment les acheter ou les télécharger ?
  • 33. Peut-on les lire sans internet ?
  • 34. Les informations sont-elles à jour ?
  • 35. Y a-t-il une version papier disponible ?
  • 36. Peut-on avoir un ebook personnalisé pour une destination précise ?
  • 37. Et si je n’ai pas reçu mon ebook ?

Générale (site & support technique)

1. C’est très simple ! Mon site site regroupe tout ce que je crée autour du voyage : un blog avec pays/villes et ses incontournables, mes films de voyage puis mes ebooks.
Tu peux t’y balader librement, découvrir, t’inspirer, et si tu veut aller plus loin, tu peux commander un ebook ou ton film personnalisé !

2. Le blog est totalement gratuit. Par contre, les ebooks et les films personnalisés sont payants, car ils demandent beaucoup de temps et de travail .

3. Non, tu peux naviguer librement sans créer de compte.

4. Pas encore, mais c’est prévu dans le futur pour que tu puisses accéder a certaines pages même hors ligne.

5. Oui, tout est pensé pour être pratique sur mobile, tablette ou ordinateur.

6. Si vous avez une question, une suggestion ou un problème technique sur le site, vous pouvez me contacter directement :
Par e-mail à Coconutvoyage00@outlook.com ou via mes réseaux sociaux, où je reste disponible pour vous répondre au plus vite.

7. Pas encore, mais c’est dans mes projets. L’idée, c’est que tu puisses planifier tes voyages même sans internet plus tard.

8. Je ne propose pas de planification de voyage personnalisé, mais vous pouvez vous pouvez trouver plein d’aides et d’inspirationssur le site : Dont mes ebooks, qui regroupent mes expériences et conseils pour mieux préparer vos voyages.
Puis mon blog, qui présente les incontournables de chaque destination et des idées d’activités a ne pas manquer.

9. Non, il n’est pas possible d’enregistrer ses voyages ou ses favoris pour le moment.
La seule chose que vous pouvez télécharger, ce sont mes ebooks, qui vous aideront à préparer vos futures destinations.😁

10. Oui, je met régulièrement à jour les infos du blog, surtout pour les activités ou les Pays/Ville à rajouter.

11. Non, nous vous envoyons toutes nos découvertes par e-mail au fur et à mesure que nous les trouvons ! Assurez-vous de rester attentif !

Les films de voyage

12. Je crée des films de voyage pour les gens : que tu veuilles garder un souvenir de ton voyage ou offrir un film à quelqu’un, je m’occupe du montage complet, avec une ambiance unique.

13. c’est très simple : Contactez moi par mail ou sur les réseaux sociaux, je vous ferai remplir un petit formulaire pour mieux comprendre le style de film que vous souhaitez.
Il faudra régler 50% du montant avant le début du montage, vous m’envoyez ensuite vos vidéos et photos.
Je réalise le montage avec le plus grand soin, comme si c’était le film de mes propres vacances.
Quand le film est terminé, je vous préviens pour régler le reste (50%), puis j’envoie le tout directement chez vous, dans une boite DVD spécial USB personnalisée (aux couleurs et monuments du pays). Puis 2 clés USB (une de secours au cas où) et 15 photos développer de votre voyage.

14. Je ne me déplace pas pour filmer pendant les voyages. Je réalise uniquement le montage à partir de vos propres vidéos et photos, que vous m’envoyez ensuite.

15. Le tarif total dépend de la durée du film et du travail de montage, mais il faut compter environ entre 120 à 170 euros, tout compris :
-Le temps de montage (plusieurs heures de travail)
-La pochette DVD personnalisée
-Les 2 clés USB
-Et les photos imprimées

16. Je fais les montages en dehors de mon travail, donc le délai peut varier selon le nombre de commandes.
En général, il faut compter entre 2 et ‘ semaines après la réception de vos fichiers . Je vous tiens toujours informé de l’avancement.

17. Pour la vidéo, le format dépend de vos images, si vos vidéos sont filmées à la verticale, le montage sera vertical, et si elles sont à l’horizontale, il sera horizontal.

18. Oui , bien sûr !
Le montage retrace tout le voyage du début à la fin, comme un véritable film de vacances. Pour la musique, vous pouvez choisir soit des titres du moment, soit des musiques locales du pays que vous avez visité.
Si vous hésitez, je peux aussi vous aider à choisir.

19. Oui ! Voyage de noces, road trip, Vacances en famille, etc. Tout ce qui concerne le voyage, chaque projet est unique.

20. Les vidéos sont destinées à un usage privé. En cas de diffusion publique, tu doit t’assurer de disposer des droits nécessaires sur les musiques utilisées.

21. Je garde une copie de film terminé uniquement par sécurité, au cas où il y aurait un souci technique.
Ensuite, les fichiers sources (vos vidéos et photos) sont supprimés une fois tout livré.

Blog

22. Après de longs mois de recherche et de travail acharné, je te propose ce blog pour préparer ton voyage et explorer tous ces lieux. J’ai traité plus de 100 pays, incluant au delà de 400 villes les plus importantes et les plus visitées, présentant plus de 4000 incontournables de chaque destination à découvrir. Chaque destination et ville sera accompagnée d’une photo qui est suivi d’une petite description du pays. En dessous, vous trouverez une liste des lieux ou activités à ne pas manquer. Le nombre d’incontournables varie selon la ville, généralement entre 5 et 15 incontournables

23. Oui bien sûr ! Ce contenu est pour t’aider au mieux à organiser ton voyage, si tu veut plus de détail de ce pays ou cette ville il y a les ebooks avec tout ce qu’il te faut.

24. Pour chaque pays et chaque ville, je passe plusieurs mois à faire des recherches : activités, quartiers à voir, chose à faire absolument, etc. A chaque fois que je travaille sur un pays, je rajoute petit à petit des infos et des idées en plus, pour que le contenu soit de plus en plus complet avec le temps.

25. Le blog va s’améliorer et je vais ajouter encore plus de contenu . Je fais de mon mieux pour t’offrir le meilleur service et en espérant que tu va appréciez les mises à jour à venir. Malheureusement, pour le moment, les seuls pays que je ne pas inclure sont ceux en conflit.

26. Non, pas encore, j’aimerais bien un jour. Certaines destinations seront des endroits où je suis allé moi même, d’autres seront ajoutées grâce à de longues recherches. Le blog va continuer à s’agrandir avec le temps, au fur et à mesure que je voyage et que je travaille sur de nouveaux pays.

27. Oui ,absolument ! Si tu me parles d’un pays ou d’une ville qui n’est pas encore sur le blog, j’essaierai de le rajouter le plus vite possible.
Je pourrai même t’envoyer un message pour te prévenir, et je l’annoncerai aussi sur les réseaux sociaux quand une nouvelle destination est ajoutée.

28. Sur le blog, j’indique en général la période idéale pour partir pour chaque destination. Mais dans les ebooks, ce sera encore plus détaillé.

29. Oui, sous chaque article du blog, tu trouveras quelques conseils pratiques. Mais je préfère garder les conseils plus complets et détaillés pour mes ebooks, parce que là c’est basé sur mon propre vécu, avec des infos beaucoup plus précises.

Les Ebooks

30. Mes ebooks sont comme des carnets de route complets : itinéraires, photos, astuces pratiques, basés sur mes propres voyages. Je te partagerait mon trajet , puis un itinéraire complet pour toi sur une, deux à trois semaines, voir un mois de voyages. Puis bien sûr la sécurité et la météo puis un point sur le budget.

31. Oui, 100%. Ce sont des pays que j’ai vraiment visités.

32. Tu pourras acheter les ebooks soit via les liens en bio sur mes réseaux sociaux, soit directement depuis ce site, qui t’enverra vers la plateforme. Une fois le paiements validé, tu recevras un lien de téléchargement pour récupérer ton ebook.

33. Oui, une fois téléchargés, tu peux les lire où tu veux, même hors ligne.

34. Oui, je mets les ebooks à jour régulièrement si des choses changent.

35. Pas pour le moment, mais c’est prévu à l’avenir. Et si tua as déjà acheté un ebook en version numérique et qu’un jour je le sors en version papier, il n’y aura aucun supplément à payer : je te l’enverrai en version papier si tu le souhaites.

36. On peut en discuter ! Si tu veux un ebook vraiment personnalisé pour une destination bien précise, c’est possible, mais ce sera peut – être un peu compliqué à gérer avec tout le travail que j’ai déjà à faire sur le reste du contenu.

37. Vérifie tes mails et ton dossier « spam » ». Sinon contacte – moi directement et je te le renverrai.